Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard, American Express, etc.).
• Transferencias bancarias.
• Pagos a través de plataformas digitales (ZELLE.).
• Efectivo en tienda física.

Todos los pagos deben realizarse en su totalidad antes de procesar el pedido. En caso de pagos rechazados o fallidos, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido hasta que se resuelva el problema de pago.

La tienda The Floral Company, no tiene personal fijo para realizar deliverys esto queda sujeto a disponibilidad, por lo que es recomendable el RETIRO EN TIENDA.

Área de cobertura: Realizamos envíos dentro en las siguientes zonas siempre que haya disponibilidad: Miami Lake, Hialeah, Doral, Miramar, Miami Gardens. Todo envío tiene costo adicional.

Tiempos de entrega: Los pedidos se envían en un plazo de 24 horas como mínimo  después de la confirmación del pago. 

Horarios de entrega: Trabajamos para cumplir con los horarios solicitados, pero no nos hacemos responsables por retrasos causados por factores externos (tráfico, condiciones climáticas, etc.).

Entregas especiales: Para ocasiones específicas (como San Valentín o Día de la Madre), recomendamos realizar pedidos con anticipación debido a la alta demanda.

Costos de envío: Los gastos de envío se calcularán al finalizar la compra y dependerá de la ubicación y el tamaño del arreglo floral. Siempre que haya disponibilidad de personal en tienda para realizar el envío.

Debido al tipo de producto NO hacemos devolución de dinero bajo ninguna circunstancia. Cuando el arreglo sale de tienda no aplica reembolso por lo que se debe revisar bien el arreglo floral.

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de agotarse algún artículo, nos comunicaremos contigo para ofrecerte una alternativa similar o proceder con un reembolso. Esto aplica a compras desde la web oficial de la tienda www.thefloralcompany.net

Las imágenes de los productos son ilustrativas. Los colores y diseños pueden variar ligeramente debido a la naturaleza de los productos frescos.

En el caso de plataformas de delivery como DOORDASH, si el producto está agotado o no tenemos el producto nos reservamos el derecho de cancelar la orden en la plataforma.

Proporcionar información precisa y completa para la entrega (dirección correcta, número de contacto, etc.).

Asegurarse de que haya alguien en la dirección de entrega para recibir el pedido. Si no hay nadie en el lugar, se dejará un aviso y se reprogramará la entrega, lo cual podría generar costos adicionales.

Brindar información correcta del arreglo floral a solicitar con todas sus especificaciones y  estilo. Si es posible y si lo desea puede enviar foto del arreglo que desea y asi verificar disponibilidad de flores. 

No nos hacemos responsables por daños causados después de la entrega, incluyendo marchitamiento o deterioro debido a condiciones ambientales o cuidados inadecuados.

En caso de eventos fuera de nuestro control (desastres naturales, huelgas, etc.), nos reservamos el derecho de posponer o cancelar pedidos sin responsabilidad adicional.

Tus datos personales se utilizarán únicamente para procesar tu pedido y mejorar tu experiencia con nosotros. No compartiremos tu información con terceros sin tu consentimiento.

Utilizamos medidas de seguridad para proteger tus datos de pago y personales. Usamos plataformas procesadoras de pago que cumplen con los más altos estándares de seguridad en cuanto a comercio electrónico.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.